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区行政服务中心举办12345培训会

来源: 作者: 2019-11-25

 

11 21 上午,在行政服务中心举办了12345政府服务热线系统应用及运行业务培训会。

为更好地发挥12345热线联系服务群众的桥梁和纽带作用,近期12345热线将整合各部门非紧急(110119120122等紧急专线除外)、非警务类服务热线。同时拓宽受理渠道,通过电话、网站、短信、电子邮箱、传真、微信、微博、手机APP等渠道,全面接受群众的咨询、投诉、举报等诉求事项,实行统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核的机制,确保政府服务热线运转高效、协调顺畅、服务优质。区行政服务中心  连丽华 侯乐芳

 

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